رویه ارسال سفارش
ویرایش صفحه
سفارشات شما بعد از ثبت و پرداخت ، بین 1 تا 2 روز کاری به ترتیب اولویت پردازش بسته بندی و به دفاتر پیشخوان پستی تحویل و کد 24 رقمی رهگیری روی شماره درج شده کاربر بصورت پیامک ارسال و در پنل کاربری شما ثبت خواهد شد .بعد از پیامک کد 24 رقمی ، رهگیری سفارش فقط از طریق سامانه پست پیشتاز خواهد بود و هر گونه پیگیری کاربر بعد از کد رهگیری در مورد زمان تحویل یا تاخیر در زمان تحویل توسط پست از اختیارات فروشگاه خارج است .( زمان تحویل به مشتری بین 3 تا 7 روز یا بیشتر بعد از کد رهگیری 24 رقمی خواهد بود )
پرداخت در محل
فعلا این امکان در سایت فراهم نیست
در شرایط ویژه مانند جشنوارهها یا روزهای شلوغ و پر ازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویههای اعلام شده ، صورت نگیرد.
زمان تحویل به مشتری با پست پیشتاز به فاصله شهر ممکن است بعد از 3 تا 12 روز کاری بعد از کد رهگیری، به دست شما برسد.
نحوه تحویل گرفتن سفارش:
- لازم به ذکر است نیاز است شما هنگام دریافت سفارش خود از مامورین ارسال پست کارت شنایی معتبر ارائه دهید.
- مامورین پست اجازه ورود به ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند.
- در صورتی که کالای خریداری شده کفش میباشد ، برای تست سایز از دقایقی که هنگام تحویل گرفتن کالا در اختیار دارید، استفاده کنید.
- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکانپذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
ارسال کالاهای سنگین و حجیم
کالاهای سنگین شامل ;
_ یخچال فریزر
_ ساید بای ساید
_ اجاق گاز
_ ماشین ظرفشویی
_ ماشین لباسشویی
_ کولر آبی
_ کولر گازی
_ کتابخانه های حجیم
_ پیانو
_ میز تلویزیون
_ مبلمان
_ موتورسیکلت
لطفا به موارد زیر دقت داشته باشید:
- باربری تنها مسئول تحویل سفارش است و باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند (مانند تلویزیون، ماشین لباسشویی و نظیر آن) تنها باید توسط نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور لازم است خریدار با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرد. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.
- روش باربری تنها ویژه کالاهای بزرگ است و در صورت انتخاب برای سایر کالاها، روش ارسال تغییر پیدا خواهد کرد و حداقل 2 روز تحویل سفارش را به تعویق خواهد انداخت.
سفارشات باربری بین 3 تا 5 روز کاری تحویل خواهد شد. "این مدت در ایام پر ترافیک کاری مانند پایان سال ممکن است افزایش یابد."
سفارشات از طریق اتوبوس به شهرهای تهران ، اصفهان ، شیراز ، یزد ، اهواز ، آبادان امکان پذیر است که بصورت پس کرایه ارسال خواهد شد ( جهت اطلاع از بقیه شهرها تماس بگیرید)